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Compra en línea · Ley 1480 de 2011

Términos y Condiciones de Compra

TNT Technistore Ltda. · Términos y Condiciones · Vigente desde Agosto de 2026

Tratamiento de Datos Términos y Condiciones Devoluciones y Garantías Cookies
Vigente desde agosto de 2026

Términos y Condiciones de Compra

Contenido
  1. 1. Información del Vendedor
  2. 2. Aceptación de los Términos
  3. 3. Proceso de Compra
  4. 4. Precios y Disponibilidad
  5. 5. Medios de Pago
  6. 6. Facturación
  7. 7. Condiciones de Entrega
  8. 8. Garantías
  9. 9. Uso del Sitio Web
  10. 10. Propiedad Intelectual
  11. 11. Limitación de Responsabilidad
  12. 12. Modificaciones
  13. 13. Ley Aplicable y Jurisdicción

1. Información del Vendedor

Razón Social: TNT Technistore Ltda.

NIT: 830.038.531-5

Dirección física: Carrera 15 # 77-05 – Centro de Alta Tecnología, Puerta 4, Local 2-87, Bogotá D.C., Colombia

Correo electrónico: COMERCIAL2@tntltda.com

Teléfono: +57 301-729-8980

Sitio web: https://tntltda.com

2. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en el sitio web tntltda.com o al iniciar el proceso de pago, el usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, debe abstenerse de usar el sitio con fines de compra.

Estos Términos se rigen por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico) y demás normas concordantes vigentes en Colombia.

3. Proceso de Compra

El proceso de compra en tntltda.com sigue los siguientes pasos:

  • Paso 1 – Selección: El usuario elige el producto en la tienda virtual y lo agrega al carrito.
  • Paso 2 – Carrito: El usuario revisa los productos seleccionados, cantidades y precio total.
  • Paso 3 – Datos: El usuario ingresa sus datos de envío y contacto.
  • Paso 4 – Pago: El usuario selecciona el medio de pago y completa la transacción a través de la pasarela Wompi.
  • Paso 5 – Confirmación: TNT Technistore Ltda. envía una confirmación del pedido al correo electrónico registrado. Esta confirmación no implica garantía de disponibilidad; en caso de agotamiento de inventario, TNT contactará al comprador dentro de las 24 horas siguientes.

La compra también puede realizarse consultando directamente por WhatsApp a los números disponibles en el sitio web.

4. Precios y Disponibilidad

Los precios publicados en tntltda.com están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. TNT Technistore Ltda. se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin que ello afecte pedidos ya confirmados.

La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario físico disponible. En caso de que un producto no esté disponible después de realizado el pago, TNT ofrecerá al comprador: (a) un producto equivalente de igual o mayor valor sin costo adicional, o (b) el reembolso total dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.

5. Medios de Pago

TNT Technistore Ltda. acepta los siguientes medios de pago:

  • Tarjetas débito y crédito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Codensa
  • Financiación: Addi, Sistecrédito
  • Transferencia bancaria y Bre-b (pagos inmediatos)
  • PSE (débito en línea)
  • Efectivo (exclusivo para compras en tienda física)

Los pagos en línea son procesados por Wompi, plataforma certificada bajo estándares PCI-DSS. TNT Technistore Ltda. no almacena datos completos de tarjetas de pago.

6. Facturación

TNT Technistore Ltda. emite factura electrónica conforme a la normativa vigente de la DIAN para todas las transacciones realizadas, tanto en tienda física como en el sitio web. El documento será enviado al correo electrónico registrado por el comprador.

7. Condiciones de Entrega

7.1 Bogotá D.C.

Los pedidos dentro de Bogotá son despachados en un plazo de uno (1) a dos (2) días hábiles contados desde la confirmación del pago.

7.2 Resto del país

Los envíos a municipios fuera de Bogotá se realizan mediante transportadora. El plazo de entrega es de tres (3) a cinco (5) días hábiles dependiendo del destino. El comprador recibirá número de guía para rastreo.

7.3 Fuerza mayor

TNT Technistore Ltda. no será responsable por demoras causadas por eventos de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, bloqueos viales, fallas de los servicios de transporte) ajenos a su control.

8. Garantías

Todos los productos comercializados por TNT Technistore Ltda. incluyen:

  • Garantía legal mínima de un (1) año, conforme al artículo 7 de la Ley 1480 de 2011.
  • Garantía directa de fábrica del fabricante original, aplicable según las condiciones de cada marca.

Para hacer efectiva una garantía, el comprador debe conservar la factura electrónica y comunicarse con TNT por cualquiera de los canales disponibles en el sitio web. Ver Política de Devoluciones y Garantías para el procedimiento detallado.

9. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web tntltda.com de forma lícita y de conformidad con las presentes condiciones, absteniéndose de: (a) realizar compras fraudulentas, (b) reproducir o explotar comercialmente el contenido sin autorización, (c) realizar actividades que afecten el funcionamiento normal del sitio.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web tntltda.com (texto, imágenes, logotipos, diseño gráfico, código fuente) son propiedad de TNT Technistore Ltda. o de sus licenciantes, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual vigentes en Colombia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

11. Limitación de Responsabilidad

TNT Technistore Ltda. no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos, más allá de los límites establecidos en la Ley 1480 de 2011 y el Código de Comercio colombiano.

12. Modificaciones

TNT Technistore Ltda. se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión actualizada será publicada en tntltda.com. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será resuelta ante los jueces competentes de Bogotá D.C., con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Technistore Limitada · NIT: 830.038.531-5 · Carrera 15 # 77-05 Local 2-87, Bogotá D.C., Colombia

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Medios de pago aceptados
addi sistecrédito VISA Diners Club AMEX Codensa Transferencia · Bre-b · Efectivo
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